お問い合わせ

店舗や商品について

お客様相談室
お電話でのお問い合わせ

※土曜、日曜、年末年始を除く（10：00～18：30）

オンラインストアについて

UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREヘルプページをご覧ください。

人事・採用情報について

株式会社ユナイテッドアローズ
人事部採用HP係、チャレンジド採用HP係

※平日9：00～18：00

IR・投資関連の情報について

IR情報に関するお問い合わせページをご覧ください。

よくあるご質問

当社によくいただくご質問です。

■ 店舗に関して

店舗の場所・営業時間を教えていただけますか？

当ホームページ内、ショップ案内より、ご希望の地域をお選びください。
セールの割引率はどのくらいですか？

開催日が近づきましたら、各業態のページよりご案内いたします。詳しくは、各店舗、もしくはお客様相談室へお気軽にお問い合わせください。
カタログはどこでもらえますか？

ユナイテッドアローズ各ストアブランドの各店舗でお配りしております。各店舗のスタッフへ、お気軽にお問い合わせください。なお、数に限りがございますので、予めご了承ください。※一部、作成していないストアブランドもございます。
クレジットカード・デビットカードは使えますか？

取り扱いカード、ご利用いただける支払い回数などは、店舗によって異なる場合がございますが、全ての店舗でクレジットカードをご利用いただけます。
デビットカードはご利用いただける店舗が限定されておりますので、事前にご来店の店舗へお気軽にお問い合わせください。

■ 商品に関して

商品はどこで買えますか？

全国のユナイテッドアローズグループ各店舗、UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREでお買い求めいただけます。また、各事業のホームページからリンクされている各種オンラインショップでも承っております。あわせてご利用ください。なお、一部人気商品については販売ルールを設けている場合もございます。予めご了承ください。
メンズスーツのオーダーはありますか？

基本的なモデルをベースにしたパターン・オーダーを承っております。詳しくは、店舗へお気軽にお問い合わせください。
メンズフォーマルのレンタルはありますか？

一部店舗にて、ご利用一週間前から最大6ヶ月前まで、レンタルのご予約を承ります。在庫がご用意できない場合がございますので、早めのご予約をお勧め致します。詳しくは、店舗へお気軽にお問い合わせください。
お直しは出来ますか？

アウトレット店舗を除く、各店舗にて承っております。お近くの店舗へお気軽にお問い合わせください。

■ ハウスカードに関して

入会方法について教えてください。

ユナイテッドアローズグループの各店（CHROME HEARTS全店、株式会社コーエン、株式会社フィーゴを除く）でお買い上げのお客様に、ハウスカードをさしあげます。入会案内をご覧いただき、UNITED ARROWS LTD.ハウスカード会員専用WEBサイトの「ご入会の登録手続きはこちら」から、仮登録後、本登録のお手続きをしてご入会ください。（パソコンもしくは携帯から登録可能です。）
入会金・年会費は必要ですか？

入会金・年会費不要の会員サービスです。
内容や特典について教えてください。
会員様には、（1）ポイントサービス、（2）情報サービスなどの特典をご用意しております。
1. （1）ポイントサービス
  ・1回のお買上げ1,000円（税抜き）につき1ポイント（セールおよびアウトレットでの販売商品は、1回のお買上げ3,000円につき、1ポイント）を差し上げます。
  ・毎年8月1日～翌年7月31日の累計ポイント100ポイントで、ユナイテッドアローズグループ各店（一部店舗を除く）にてご利用いただけるユナイテッドアローズギフトカード2,000円分（以降50ポイントごとに1,000円、上限10万円）をお届けします。
  ・ギフトカードのお届けは毎年9月頃を予定しております。
  ※お届け先は、送付する年の7月31日時点のご登録住所とさせていただきます。
  ※有効期限はお届けから翌年の8月31日までとなります。
2. （2）各種情報サービス
  ・会員専用WEBサイトでお好きなショップをご登録いただくと、ショップから商品やセールなどの情報をEメールやDMでお届けします。
  ・ご登録ショップは会員専用WEBサイトにていつでも追加・変更が可能です。
  
  上記サービスには会員登録手続きが必要です。必ず会員登録手続きをお済ませください。
  ご入会登録の手続き、ご登録内容、累積ポイント等の確認は、会員専用WEBサイトをご利用ください。
登録内容の変更は出来ますか？

登録内容（メールアドレス、ご住所等）の変更をご希望の場合、お客様ご自身で会員専用WEBサイトよりお手続きいただくか、弊社お客様相談室 0120-011-031（土曜、日曜、年末年始を除く 10:00～18:30）にお問い合わせいただければ対応いたします。
ポイントに有効期限はありますか？

ございます。ポイントの有効期限は、毎年7月31日です。毎年7月31日までに100ポイントに満たない場合は、ポイントは失効となります。なお、8月1日以降、累計ポイントは失効され、0ポイントとなります。
ハウスカードを数枚持っているのですが、どうしたらいいですか？

数枚お持ちのお客様は、ポイント有効期間内に1枚のカードに移行させていただきますので、お手数ですが、お手元のカードを店頭までお持ちください。
取扱い店舗について教えてください。

ユナイテッドアローズグループの各店（CHROME HEARTS全店、株式会社コーエン、株式会社フィーゴを除く）でご利用いただけます。
詳しくは、ハウスカード取扱いショップ一覧をご覧ください。

■ 採用に関して

現在募集中の職種および応募方法を教えてください。

当ホームページ内「採用情報欄」をご確認ください。
※上記、「採用情報」に関するご不明点などは、弊社人事部TEL：042-526-0173 （平日9:00～18:00）へお気軽にお問い合わせください。